Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op 22 juni 2026.

Deze privacyverklaring is van toepassing op de website en diensten van Pinĉi (hierna “wij”,”ons” genoemd). Wij hechten enorm veel belang aan de privacy van onze klanten en bezoekers van onze website. Met deze reden gaan wij uw gegevens alleen verwerken op een manier die conform is met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).

Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen gegevens om efficiënt te kunnen werken en u de beste ervaringen met onze producten en diensten te kunnen bieden. U geeft een aantal van deze gegevens (optioneel) rechtstreeks aan ons door wanneer u contact met ons opneemt via het contactformulier.

Gegevens die wij verzamelen via de website:

Persoonsgegevens:

Voornaam
Naam
E-mailadres
Telefoonnummer
Facturatieadres
Leveringsadres
Bestelgeschiedenis
IP-adres (voor fraudepreventie en beveiliging)
Betaalgegevens (zoals rekeningnummer en betaalinformatie die noodzakelijk zijn voor de verwerking van betalingen)

Leeftijdscontrole

Voor producten waarvoor een wettelijke minimumleeftijd geldt, kunnen wij uw geboortedatum of een expliciete bevestiging van uw leeftijd verwerken. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen inzake leeftijdscontrole en de verkoop van leeftijdsgebonden producten.

Waarvoor gebruiken wij deze persoonsgegevens?

De persoonsgegevens die u ons verstrekt, worden gebruikt voor:

Het verwerken en leveren van bestellingen;
Het opstellen en uitvoeren van overeenkomsten;
Het beheren van uw klantendossier;
Het verwerken van betalingen;
Het voorkomen van fraude en misbruik;
Het naleven van wettelijke verplichtingen, waaronder leeftijdscontroles voor leeftijdsgebonden producten;
Het verbeteren van onze dienstverlening en website.

Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet voor nieuwsbrieven, marketingcampagnes of promotionele communicatie zonder uw voorafgaande toestemming.

Hoe lang houden wij uw persoonsgegevens bij?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan wat strikt noodzakelijk is om de doeleinden te realiseren die in deze privacyverklaring worden uiteengezet.

Overdracht van gegevens aan derden

Om onze diensten correct te kunnen uitvoeren, kunnen wij bepaalde persoonsgegevens delen met zorgvuldig geselecteerde partners, waaronder:

Betaalverwerkers;
Koeriers- en transportdiensten;
IT- en hostingproviders;
Andere dienstverleners die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze dienstverlening.

Deze partijen verwerken uw gegevens uitsluitend in opdracht van ons en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.

Verwerkingsverantwoordelijken en verwerkers

Uw persoonsgegevens worden verwerkt door Pinĉi in het kader van haar dienstverlening. Enkel medewerkers die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun functie hebben toegang tot deze gegevens.

Veiligheid van uw persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking of wijziging.

Uw rechten

Recht van toegang en inzage

U heeft het recht om op elk moment gratis kennis te nemen van Uw persoonsgegevens, alsook van het gebruik dat Wij van Uw persoonsgegevens maken. Dit kan via de gegevens onderaan deze pagina.

Recht van verbetering, verwijdering en beperking

U heeft steeds het recht om ons te verzoeken uw persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen of te verwijderen. U erkent dat bij weigering van mededeling of verzoek tot verwijdering van persoonsgegevens, bepaalde diensten en producten niet leverbaar zijn. U mag eveneens vragen om de verwerking van uw Persoonsgegevens te beperken. Dit kan via de gegevens onderaan deze pagina.

Recht van verzet

U beschikt eveneens over een recht van verzet tegen de verwerking van Uw persoonsgegevens om ernstige en legitieme redenen. Daarnaast heeft U steeds het recht om U te verzetten tegen het gebruik van persoonsgegevens voor doeleinden van direct marketing; in dergelijk geval hoeft u geen redenen op te geven. Dit kan via de gegevens onderaan deze pagina.

Recht van vrije gegevensoverdracht

U beschikt over het recht om Uw Persoonsgegevens die door Ons verwerkt worden in gestructureerde, gangbare en machine leesbare vorm te verkrijgen en/of aan andere verantwoordelijken over te dragen. Dit kan via de gegevens onderaan deze pagina.

Recht van intrekking van de toestemming

Wanneer de verwerking gebaseerd is op uw voorafgaande toestemming, beschikt U over het recht om deze toestemming in te trekken. Dit kan via de gegevens onderaan deze pagina.

Recht om klacht in te dienen

U beschikt over het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Tel: +32 (0)2 274 48 00
E-mail: contact@apd-gba.be
Website: gegevensbeschermingsautoriteit.be

Google Analytics

Via deze website wordt ook een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de Analytics-dienst. Wij gebruiken deze dienst om gegevens bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. De informatie die Google verzamelt, wordt zoveel mogelijk geanonimiseerd. Wij hebben Google Analytics zo ingesteld dat IP-adressen zoveel mogelijk worden geanonimiseerd voordat ze worden opgeslagen of verwerkt. De verzamelde gegevens worden uitsluitend gebruikt voor analytische doeleinden en om de werking van onze website te optimaliseren.

De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op.

Wijzigingen

Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze website en onze diensten. Wij behouden het recht deze privacyverklaring op elk moment te wijzigen of te actualiseren. Wanneer wij wijzigingen aan deze verklaring openbaar maken, veranderen wij de datum van de laatste update van de verklaring. Bij belangrijke wijzigingen, zullen wij dit op onze homepage vermelden. Niettegenstaande raden wij u aan om onze privacyverklaring periodiek door te lezen.

Vragen en feedback

Als u vragen heeft over deze privacyverklaring, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens:
Ons adres: Aalterbaan 143, 9990 Maldegem
Ons telefoonnummer: +32 487 54 00 14
Mail: info@pinci.be